Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma de apuestas Quinilatam ("Plataforma") y sus servicios relacionados. Al crear una cuenta ("Cuenta") y utilizar los servicios, usted acepta íntegramente los términos aquí descritos. Si tiene dudas sobre alguna cláusula de estos Términos, comuníquese con el soporte a través del correo electrónico support@Quinilatam.app
Elegibilidad y Registro
Para crear una Cuenta y utilizar la Plataforma, usted debe:
- Tener 18 años o más;
- Residir en un país donde las apuestas en línea sean legalmente permitidas;
- Proporcionar datos personales verídicos en el registro;
- No tener antecedentes de fraude o lavado de dinero.
Si se identifica algún incumplimiento de estas reglas, Quinilatam podrá suspender o cerrar su Cuenta.
Seguridad de la Cuenta
- Usted es responsable de mantener segura su contraseña y no compartirla con terceros;
- Quinilatam recomienda activar la autenticación en dos factores (2FA) para mayor seguridad;
- En caso de sospecha de acceso no autorizado, comuníquese de inmediato con nuestro soporte.
Depósitos y Retiros
- Todos los depósitos deben realizarse a través de los métodos de pago autorizados por Quinilatam;
- Solo los titulares de cuentas registradas pueden realizar transacciones financieras;
- El monto mínimo de retiro es ARS $ 3000, y el monto máximo por transacción es ARS $ 5.000.000;
- El límite de retiros es de uno cada 24 horas;
- Quinilatam se reserva el derecho de modificar estos valores sin previo aviso.
Verificación de Identidad
Para garantizar la seguridad de las transacciones, Quinilatam puede solicitar documentos adicionales, como:
- Documento de identidad válido (DNI, pasaporte o equivalente);
- Comprobante de domicilio reciente;
- Extracto bancario vinculado al método de pago utilizado.
Los retiros solo se procesarán después de la validación de estos documentos.
Si la verificación de edad demuestra que el usuario es menor de 18 años, la Cuenta será cerrada de inmediato.
Uso Responsable y Juego Justo
Quinilatam promueve un entorno de apuestas seguro y responsable:
- Monitoreamos patrones sospechosos de apuestas;
- Permitimos que los usuarios establezcan límites de depósito y pérdidas;
- Adoptamos medidas de prevención contra fraudes y lavado de dinero;
- Las cuentas sospechosas de prácticas ilícitas pueden ser suspendidas o cerradas.
Prohibiciones y Restricciones
Está expresamente prohibido:
- Crear múltiples cuentas para evadir reglas o límites;
- Realizar apuestas en nombre de terceros;
- Manipular resultados o defraudar transacciones;
- Usar software automatizado para realizar apuestas;
- Transferir fondos entre cuentas individuales.
Si se identifica alguna de estas prácticas, Quinilatam puede bloquear la Cuenta y retener los saldos asociados.
Política de Juego Responsable
Quinilatam fomenta prácticas de juego responsable y ofrece herramientas para el control de apuestas, como:
- Autoexclusión temporal o permanente;
- Definición de límites de depósito y apuestas;
- Monitoreo de comportamientos de riesgo;
- Apoyo a jugadores que muestran signos de adicción al juego.
Si necesita apoyo, comuníquese con nuestro soporte o consulte entidades especializadas en la prevención de la ludopatía.
Errores y Problemas Técnicos
- En caso de error técnico o falla de la Plataforma, Quinilatam puede cancelar las apuestas afectadas y corregir eventuales discrepancias;
- Si se acredita erróneamente un monto en la Cuenta, Quinilatam podrá corregir la falla y solicitar la devolución del importe;
- Quinilatam no se hace responsable por fallos causados por problemas de conexión del usuario.
Suspensión y Cierre de Cuentas
Quinilatam puede suspender o cerrar su Cuenta en los siguientes casos:
- Violación de estos Términos y Condiciones;
- Intento de fraude, lavado de dinero o cualquier práctica ilícita;
- Uso indebido de la Plataforma o violación de las políticas de seguridad;
- Solicitud expresa del propio usuario.
Si su Cuenta es suspendida o cerrada, Quinilatam podrá retener valores vinculados a transacciones sospechosas hasta que se concluyan las investigaciones.
Modificaciones a los Términos de Apuestas
Quinilatam puede modificar estos Términos en cualquier momento, asegurando que las actualizaciones sean publicadas en su Plataforma. Le recomendamos que consulte regularmente esta página para verificar eventuales modificaciones.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos de Apuestas se rigen por las leyes de Argentina, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes del país.